Ochrana osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Joker Poker s.r.o., IČO 03412778, Purkyňova 2740/45, 612 00 Brno. Kontakt pro veškeré dotazy k ochraně osobních údajů: [email protected], +420 543 210 118.

Zpracování probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Objednávka a plnění smlouvy: jméno, příjmení, doručovací adresa, e-mail, telefon, historie objednávek. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Údaje uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně 10 let z důvodu zákonných archivačních povinností (účetnictví, DPH).

Zákaznická podpora: údaje z kontaktního formuláře a e-mailové komunikace. Právním základem je oprávněný zájem na vyřízení dotazu, doba uchování 3 roky.

Marketing a newsletter: e-mailová adresa a jméno na základě souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, případně oprávněného zájmu u stávajících zákazníků. Souhlas lze kdykoli odvolat odkazem v každém e-mailu.

Analytika a reklama: identifikátory zařízení, cookies, chování na webu. Zpracováváme pouze na základě souhlasu uděleného v cookie liště.

Příjemci a předávání údajů

Osobní údaje předáváme dopravcům (Zásilkovna s.r.o., PPL CZ s.r.o., Česká pošta, s.p.) v rozsahu nezbytném pro doručení, poskytovateli platební brány, účetní kanceláři a poskytovateli hostingu a e-mailingu.

Při zapnutém souhlasu s analytickými a marketingovými cookies zpracovávají údaje také Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads) a Meta Platforms Ireland Limited. Předání do třetích zemí probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně profilování pro účely přímého marketingu.

Žádost vyřídíme nejpozději do jednoho měsíce od doručení na [email protected]. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Zabezpečení

Web je zabezpečen certifikátem TLS, přístup do administrace je chráněn dvoufaktorovým ověřením a přístupová oprávnění jsou omezena na nezbytný okruh zaměstnanců. Platební údaje neukládáme — zpracovává je certifikovaná platební brána podle standardu PCI DSS.